Qui sommes-nous?
More than a fund company
Notre modèle de travail
Au fil des ans, efa s'est développé bien au-delà de l'administration de fonds pour soutenir les ambitions de ses clients.
efa est une société de services financiers spécialisée qui fournit des services complets d'administration de fonds et des services institutionnels depuis sa création en 1996 au Luxembourg. Notre gamme de services s'est élargie bien au-delà de l'administration de fonds, et nous sommes aujourd'hui un leader du marché dans la fourniture de produits et de services financiers sur mesure.
Les services d'efa comprennent notamment l'administration des fonds, les services aux investisseurs et les services de réglementation et de conformité. En conséquence, efa occupe une position centrale et indépendante dans la chaîne de valeur des fonds, reliant tous les acteurs majeurs de l'industrie. En 2022, Universal Investment Group a acquis efa , signe du succès de la société et de sa réputation de partenaire fiable et de confiance dans le secteur des services financiers.
Nous sommes engagés dans l'innovation et développons continuellement de nouveaux produits et services en suivant de près les tendances du marché et de la réglementation. Nous le faisons dans le cadre d'une approche d'architecture ouverte pour les fonds d'investissement et autres véhicules d'investissement, tout en fournissant des services institutionnels spécialisés. La qualité est leur priorité absolue, c'est pourquoi tous les employés sont basés au Luxembourg, à l'exception d'efa France, basé à Paris, et d'efa Sweden, basé à Stockholm.
L'expertise d'efa s'étend au-delà du Luxembourg puisque nous offrons des services à des structures domiciliées dans d'autres pays, tels que la France et les marchés nordiques. En tant qu'acteur central et indépendant de la chaîne de valeur des fonds, efa joue un rôle essentiel au-delà des tâches liées à la comptabilité et à l'agence de transfert. Les gestionnaires d'actifs peuvent compter sur nous pour veiller à ce que leurs fonds respectent toutes les obligations opérationnelles et réglementaires, tout en offrant aux investisseurs des fonds un service de haute qualité et la transparence sur leurs actifs.
Notre modèle relationnel
Offrir à nos clients une expérience de qualité supérieure est un aspect déterminant de notre philosophie - c'est un élément fondamental de tout ce que nous faisons dans notre entreprise. Nous pensons que les témoignages de nos clients et les enquêtes régulières que nous menons auprès d'eux témoignent du soin et de l'investissement que nous apportons à nos relations avec eux.
Dans le cadre de la valeur globale qu'efa apporte au client, il est essentiel de fournir un service complet à tous les niveaux de la relation et pour tous les produits.
Travailler en étroite collaboration avec nos clients place leurs entités et les besoins de leurs propres clients ou investisseurs au centre de notre activité et nous permet d'organiser nos processus et nos équipes de service pour offrir l'excellence et la valeur d'un véritable partenariat.
Notre modèle de gestion des relations et de service à la clientèle :
- Une structure relationnelle alignée
- Un véritable protocole de dialogue
- Un engagement des cadres pour accroître la connectivité
- Des réunions formelles et structurées
- Un processus de hiérarchisation
- Une gestion de projet transversale
- Des KPI tangibles par produit
- Un profil de "Champion Deal Team" plutôt que de quelques individus
- Chiffres clés -
Au 31 Décembre 2023
Historique
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2018 - 20242018 - 2024
- Ouverture d’EFA Suède
- Lancement de l'offre Front- to Middle- to Back- Office
- EFA rejoint le groupe Universal Investment
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2009 - 20172009 - 2017
- Lancement de l'administration des fonds Nordiques
- Lancement de l'offre Hedge Fund
- Lancement d'EFAnet
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2002 - 20082002 - 2008
- Lancement de l’offre Life insurance
- Ouverture d’EFA France
- Lancement de l’équipe Private Equity
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1996 - 20011996 - 2001
- 1996: Creation de European Fund Administration
- 150 employés
- 2001: Ouverture des activités commerciales aux tiers